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上班老板總有無理要求,有什么辦法解決

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發表時間:2019-10-28 11:33作者:成名來源:鳥哥筆記網址:http://www.ximruk.live

工作中遇到老板提過來的需求,很多產品經理都很無奈,做吧,有時候覺得挺差強人意的,不做吧,畢竟是老板啊,發工資的人。

特別是對一些看起來正確但總覺得哪里不對的需求,又說不出哪里不好,硬著頭皮做了,最后出問題自己還得背鍋。



老板需求真的那么難搞定么?

在我過去的產品經歷里,也處理過不少老板提出的需求,有來自大老板的,也有來自小老板的,對于這類需求,其實是有搞定辦法的。

很多人一聽是老板提過來的需求,就覺得只能照做,這樣不就失去產品經理的價值了么,儼然變成了功能經理。

為了不讓大家在這種情況下顯得尷尬,出兩招給大家作為參考,如果不好使,也別回來打我。

第一招,得敢于和老板對話。

有些同學面對老板時就一副老實巴交的樣子,面對老板的發言連忙點頭哈腰,事事聽從,在心理上就低了大半截兒。

其實大可不必,老板也是人,大部分都是講理的,他們的訴求或者需求也不是憑空想出來的(當然也不排除),作為產品經理,我們的價值不就是去挖掘深層次的需求么。

所以,對于老板提出的需求,你要敢于表達自己的觀點,盡量以陳述現狀和事實的方式來溝通。

而不是空對空懟觀點,如果是觀點之戰,你肯定懟不過老板,人家職位在那,畢竟這是誰聽誰的問題。

如果是現狀和事實,那理性的人都會更加愿意傾聽和思考,也更容易說服對方。

例如之前我在創業公司時,當時我們開發了 App,此時小程序剛出來,我們老板敏銳地捕捉到了這個信息,回來就跟我們說要開發小程序。

而實際情況是,我們當時的 App 基礎體驗還沒有做好,用戶和市場也沒有接受,單純的換一種產品形態解決不了我們當下的問題,而且還有投入額外的資源。

此外,當時的小程序生態還不完善,作為工具屬性來看,小程序的獲客也需要獨立運營,當時我們的資源不足以 cover 這部分。

所以,基于這些現狀和事實,老板最終同意了產品給出的觀點。

第二招,圍繞問題提供解決方案。

方案和需求,這是很多人會搞混的兩個概念。尤其是對于提需求的人來說,他們以為自己提的是需求,實際上是方案。

看一個例子。

“我需要在產品上加一個消費金額排行榜的功能”,這是需求么?不是,這是方案。

“我無法知道現在消費金額最高的人是誰”,這是需求么?是,嚴格說,是問題。

排行榜是基于“問題”而構想出來的解決方案,然后解決方案被包裝成了需求,如果照做了,可能做了一個多余的設計。

因為問題本質上是只需要知道消費金額最高的人是誰,此時根本不需要一個排行榜,之所以有排行榜這個概念,可能就是同類概念遷移了。

工作中有很多這種例子,做了半天卻發現不知道為什么有這么一個方案,回到最初,發現是問題錯了。

老板提出的需求,此時就要分辨是方案還是問題,如果是方案,把問題挖掘出來,然后圍繞問題提供解決方案。

老板都喜歡解決問題的人,而不是告訴他不行的人。

對于需求,做產品的每天都接觸,需求分析、需求分類、優先級判斷、通過數據驗證需求,這些都算是一個產品經理的基本能力。

說白了,經歷多了,踩得坑多了,自然就長進了。很多人都求捷徑,但捷徑往往是最不奏效的。

掌握方法,多實踐,多總結,就夠了。

不過雖然隨著經歷的增加、實踐增多,依舊還會有很多產品經理在需求分析過程中出現以下這些問題:

1、難以判別用戶需求是真需求還是偽需求。

2、難以把用戶需求轉化為產品需求。

3、不知道如何排列需求優先級。

4、不知道如何搞定來自用戶、老板、其他部門的多方需求。

如果你也存在這些問題,不妨來聽一下開課吧打造的這三門需求分析課程,免費的!

三門課程主講老師分別是前愛奇藝首任產品總監高瑋老師。

原零一裂變、好未來、萬科梅沙科技產品經理 John 老師。

以及前東方視界、指點集團產品總監、搜狐集團高級產品經理楊波老師。

內容包括:

1、需求采集以及將數據轉化成需求的方法。

2、明確用戶場景問題的方法,用戶需求拆解的方法,需求優先級排序的方法。

3、需求的數據分析方法:定性分析法、定量分析法,行業數據分析法、運營數據分析法。

4、如何搞定多方需求、如何搞定開發團隊、以及順利通過評審會的方法。

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